矛盾纠纷重点场所化解进展，矛盾纠纷重点场所化解进展情况汇报

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于矛盾纠纷重点场所化解进展的问题，于是小编就整理了2个相关介绍矛盾纠纷重点场所化解进展的解答，让我们一起看看吧。

1. 调和矛盾最好的处理方法？
2. 如何化解团体内部矛盾？

调和矛盾最好的处理方法？

调解矛盾最好的方法有以下几种1、面对面、背靠背相结合调解法。

2、法治教育与道德教育相结合调解法。

3、借用外力调解法。

4、褒扬激励调解法。

5、排忧解难调解法。

6、迂回迁让调解法。

7、真情打动调解法。

1、面对面、背靠背相结合调解法。

有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对于此类纠纷，可以先用“背靠背”调解法，分别做当事人的工作，待双方当事人的情绪稳定，意见接近时，再把当事人叫到一起“面对面”地做工作。促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商，使纠纷得到圆满解决，从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生，提高调解的成功率。

2、法治教育与道德教育相结合调解法

针对不同情况，适时对当事人进行法治教育和道德教育，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，弘扬社会主义道德观念。通过法情并用，引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范，发挥法律与道德的双重作用，唤醒当事人的良知，引导当事人化解矛盾。

3、借用外力调解法

通过调查摸底，请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作，缓和当事人的对立情绪，引导他们达成调解协议。

4、褒扬激励调解法

民间纠纷调处方法很重要，说话要讲究方式，语言要讲究艺术，既不能单刀直入，更不能五马长枪，要深入浅出，和风细雨。在实际调处中，对当事人的优点和长处及时表扬鼓励，就是一种有效的方法。通过表扬鼓励，寻找共同语言，缩短当事人之间的距离，调动他们的积极性，激活他们的自信心和正面的兴奋情绪，堵住可能反复的退路，从而使调解成功率得到提高。

5、排忧解难调解法

有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难，对于这类纠纷，要通过深入细致调查，找出症结所在，切实帮助其解决困难。困难解决了，矛盾纠纷也就化解了。

如何化解团体内部矛盾？

团体内部出现矛盾的主要原因是因为每个人站在各自的立场去看事情，所以要来化解这个矛盾的话，一定要去沟通，首先要把矛盾的主要诱发原因找出，并且让每个人来抒发自己的观点，以及对对方不满意的方面。

在之后的话，我们尽可能去找一个折中的方案去处理这个事情。

第一步，沟通协调一定要及时。

一旦团队内部出现冲突，管理者必须在第一时间进行协调，以免影响员工之间的合作关系，冲突不处理就会越变越难缠，带动团队风气向消极的方面发展。

门店随时充斥着各项工作，如果及时进行沟通协调，就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低，有利于后期工作的进行。

第二步，善于询问与倾听，努力地理解别人。

管理者应当教导员工倾听对方说话，学会换位思考，理解对方的处境，有利于他们之间化解矛盾。

如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行，理解他人也是让对方理解自己，障碍就容易被消除。

第三步，良好的回馈机制。

处理团队内部冲突，一定要形成良好的回馈机制，管理者应当对事件进行&跟踪&，看看员工是否真的知道如何处理工作了。

回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度，如果冲突双方没有按照协商结果办，管理者要继续进行协调，以免影响其他工作。

第四步，在负面情绪中不要协调沟通。

到此，以上就是小编对于矛盾纠纷重点场所化解进展的问题就介绍到这了，希望介绍关于矛盾纠纷重点场所化解进展的2点解答对大家有用。